20 Jahre ist es her, dass Perfact das Licht der Welt erblickte. Im Jahr 2004 wurde unsere Organisation von Jo Reinders und Frank Bessems, den heutigen Perfact-Gesellschaftern, gegründet. Gemeinsam mit ihnen blicken wir auf 20 Jahre Perfact zurück.
Zunächst einmal: Wie hat das alles angefangen? Um diese Frage zu beantworten, müssen wir in das Jahr 1987 zurückgehen – die Zeit, in der Jo und Frank ihre ersten Schritte in der Geschäftswelt unternahmen. Jo war im Management- und Beratungssektor tätig und flog zu dieser Zeit durch die ganze Welt. Er lernte viele Organisationen „von innen“ kennen, um Ratschläge zur Funktionsweise des jeweiligen Unternehmens zu geben.
Frank gründete im selben Jahr ein Ingenieurbüro, das sich hauptsächlich auf industrielle Neu- und Umbauten konzentrierte. Er war eher auf der technischen Seite tätig, d. h. Projektmanagement, Engineering, Anlagenbau, aber auch Wartungsarbeiten. Eine ideale Kombination mit Jo’s Beratungsfunktion, wie sich später herausstellte.
Bewusstheit
Wenn Sie Frank nach den Ursprüngen von Perfact fragen, werden Sie feststellen, dass er (meistens) einen Bierdeckel herbeizaubert. Das hat damit zu tun, dass sich unser Geschäftsmodell genau auf einen Filz zusammenfassen lässt. Außerdem können wir mit ziemlicher Sicherheit feststellen, dass bei der Erstellung des Konzepts regelmäßig eine Flasche Wein im Spiel war.
Die ersten Jahre Berufserfahrung kamen bei der Gründung von Perfact sehr gelegen. „Durch unsere jahrelange Erfahrung wussten wir sehr genau, was wir selbst wollen und wer wir sind. Wir haben viel Energie darauf verwendet, und so sind die Grundwerte von Perfact entstanden, die die Basis unserer Organisation bilden“, sagt Frank.
„Wir wollten eine Organisation mit einer neuen Methode gründen, bei der es nicht, wie damals üblich, um Politik und Versäulung geht“, so Jo weiter. „Denn das ist uns zuwider. Dazu mussten eine Reihe von Aspekten in Einklang gebracht werden, und in unserem Fall ging es um die ‚Menschen‘ in der Organisation und die ‚Technologie‘, die dabei eingesetzt wurde.“
Inzwischen sind 20 Jahre vergangen, aber die ursprünglichen Standards und Werte haben immer noch Bestand. Die Finanzen sind in dieser Hinsicht natürlich auch eine wichtige Maßnahme, aber kein Selbstzweck. Viel wichtiger ist das übergreifende Ziel: Wie können wir als Gruppe gemeinsam unsere Ziele erreichen?
„Wir wollten eine Welt schaffen, in der sich die Kollegen, die für uns arbeiten, wohlfühlen“, so Frank weiter. „Das bedeutet nicht, dass man den ganzen Tag Feiertage feiert, sondern dass man sich in einem sicheren Umfeld traut, aus seiner Komfortzone herauszutreten, um zu wachsen und sich Herausforderungen zu stellen. Diese Welt wollten wir schaffen, denn nur so entstehen die schönsten Dinge.“
Erster großer Auftrag
Nun, die Grundlagen waren vorhanden und die Herren waren zuversichtlich, etwas Schönes in Händen zu halten. Jetzt brauchten wir nur noch einen Auftrag. Der kam zunächst aus Deutschland. „Wir traten dort in eine Unternehmensberatung ein. Völlig entgegen der ‚festen Ordnung‘ von Beratungsorganisationen nahmen wir beide diesen Auftrag an. Überzeugt von dem Konzept, das wir in der Hand hatten, wurden wir schließlich beauftragt und der Kunde wählte uns. Ein sehr schöner Erfolg und der eigentliche Durchbruch des Geschäftskonzepts, das wir aufbauen wollten“, sagt Jo.
Mit der Zeit nahm die Organisation immer mehr Gestalt an, und wir erkundeten neben der Beratung und dem Projektmanagement auch Möglichkeiten der Abordnung. Dies war teilweise auf die Kreditkrise zurückzuführen, die von 2008 bis 2009 andauerte. „Obwohl das Unternehmen auch in dieser Zeit gute Ergebnisse erzielte, gerieten wir aufgrund verspäteter Zahlungsfristen unserer Kunden in Liquiditätsschwierigkeiten, und wir mussten auch persönlich bürgen“, fährt Jo fort. „Aber wir taten dies, weil wir zuversichtlich in die Zukunft blickten, weil wir wussten, wo wir standen und wohin wir noch wachsen konnten“, fügt Frank hinzu.
Als sich die Kreditkrise auflöste und wir noch einige Jahre lang Gewinne einfahren konnten, beschlossen Jo und Frank schließlich, nicht von einer Bank oder fremden Aktionären abhängig zu sein. „Wir wollen selbst entscheiden, ob wir bestimmte Risiken eingehen wollen oder nicht, und wir wollen uns nicht von Dividendenzahlungen leiten lassen“, erklärt Jo. Die Zeit des stabilen und ruhigen Weiterbauens war angebrochen. „Was wir machen, machen wir gut – ob das nun die Frage ist, die hinter der Frage steht, die wir unseren (potenziellen) Kunden stellen, die Räumlichkeiten, in denen wir arbeiten, der Kaffee, den wir anbieten oder der Wein, den wir in unserer Bar servieren. Wir sind zufrieden mit den Entscheidungen, die wir bisher getroffen haben, und damit, dass wir jetzt alles selbst machen. Darauf können wir stolz sein“, so Frank weiter.
Stolz
Es gibt natürlich noch mehr, worauf wir stolz sein können. Doch dafür müssen wir zu dem Moment zurückgehen, als MH17 im Jahr 2014 abstürzte. Ein entscheidender Moment, als beschlossen wurde, eine Risikobewertung in Auftrag zu geben. Das Ergebnis dieser Studie war, dass Jo und Frank das größte Risiko im Tagesgeschäft darstellten – das heißt, wenn sie ausfallen würden, würden viele Kollegen und ihre Familien darunter leiden. „Damals haben wir uns entschieden, den Betrieb aufzugeben, aber in einer beratenden Funktion eng eingebunden zu bleiben“, erklärt Frank.
Die Aufgabe des Betriebs war natürlich ein intensiver Prozess und verlief nicht reibungslos. Ein wichtiges Element dabei war der Kauf der Zentrale in Abshoven. Auf den ersten Blick kein vernünftiger Kauf, denn es handelte sich um ein baufälliges Kloster. Eine echte Ruine, aber eine mit Potenzial. „Wir haben es in 9 Monaten intern zu dem Büro umgebaut, das es heute ist. In diesen 9 Monaten haben wir zwar die Verbindung zur Organisation aufrechterhalten, aber auch schon ein wenig die Zügel schleifen lassen. Es war ein guter Zeitpunkt, um zu prüfen, ob die Organisation bereit war, dass wir uns aus dem Betrieb zurückziehen.“
Nach der ersten Sitzung im neuen Büro wurde klar, dass dies nicht ganz der Fall war. Die Organisation hatte zwar weitergemacht, aber sie war auch zum Stillstand gekommen. Oder wie Jo es beschrieb: „Wenn wir so weitermachen, sind wir strategisch bankrott“. Ein schöner Moment der Erkenntnis, dass es noch einiges zu tun gab, und daran wurde fortan gearbeitet. Coppe Sturmans, unser heutiger Geschäftsführer, kam 2010 als Praktikant für seine Abschlussarbeit ins Unternehmen. Er blieb schließlich fest angestellt, um verschiedene Projekte durchzuführen. Im Jahr 2018 lief einer dieser Aufträge aus und es bot sich die Gelegenheit, als Geschäftsführer zu arbeiten. Bis heute sind er und das interne Team für das Tagesgeschäft verantwortlich.
Das hat sich als Erfolg erwiesen. „Zugegeben, auch auf diesem Weg haben wir gelegentlich Entscheidungen getroffen, die nicht ganz geglückt sind. Aber auf dem Weg dorthin sind wir sehr stolz auf das, was wir alle gemeinsam auf die Beine gestellt haben. Und vor allem auf das gute Gruppengefühl, das wir alle zusammen hervorbringen“, so Frank.
Zukunft
Wir können feststellen, dass das Konzept, das Jo und Frank vor 20 Jahren entwickelt haben, immer noch Bestand hat. Obwohl im Laufe der Zeit einige Dienstleistungen oder Methoden hinzugekommen sind (z. B. unsere Akademie, Lean Six Sigma und Human Development), sind die Kernwerte geblieben. „Wir haben ein solides Fundament gelegt, auf dem man wirklich aufbauen und in die Zukunft weiter wachsen kann. Es gibt so viel Potenzial – es gibt noch viele Möglichkeiten in jeder Region, in der wir tätig sind, insbesondere in Deutschland. Und seit ein paar Jahren bauen wir auch eine Expansion im Nordwesten der Niederlande auf“, sagt Jo.
Die Welt um uns herum verändert sich, und es ist wichtig, immer wieder darauf zu reagieren. „Auch die Entwicklung unserer Kollegen bleibt dabei der Schlüssel. Sie sind jedoch selbst dafür verantwortlich; wir unterstützen und helfen, wo es nötig ist, indem wir investieren. Wir sagen immer: Wenn man die richtige Einstellung hat, kann man es weit bringen“, so Jo weiter.
Kurz gesagt, in den letzten 20 Jahren wurde ein gutes Fundament in Bezug auf Organisation, Dienstleistungskonzept, Grundwerte und finanzielle Stabilität gelegt. Etwas, auf das nicht nur Jo und Frank, sondern wir alle stolz sein können!
